ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ
0362.622 1177 | Dahili: 7578     Alaçam Meslek Yüksekokulu     Öğr. Gör. Sevda Yalçın | sevda.yalcin@omu.edu.tr

Kodu Ders Adı D+U+L Z/S Öğretim Üyesi
AÇM101 Genel İşletme 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Selçuk KAHVECİ
AÇM103 Temel Hukuk 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Oğuzhan KURU
AÇM121 Çağrı Merkezi Yönetimi -I- 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Segah YEŞİLYURT
AÇM107 Matematik (Ortak) 2+0+2 Zorunlu Prof. Dr. Şenol EREN
POS232 Protokol Ve Görgü Kuralları 2+0+2 Zorunlu Prof. Dr. Kürşat DEMİRYÜREK
AÇM123 Ofis Programları -I- 2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Muhammed KARA
AÇM125 İletişim 2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Sevda YALÇIN
ATİ101 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi -I- 2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Dr. Ahmet AKŞAR
TDİ101 Türk Dili -I- 2+0+2 Zorunlu Doç. Dr. Cafer ÖZDEMİR
Dr. Öğr. Üyesi Mediha MANGIR
YDİ101 Yabancı Dil -I- (İngilizce) 2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Derya GİTMİŞ
Öğr. Gör. Hayrettin AYDIN
AÇM119 Telefonla İletişim ve Tele Satış 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Cemile AVCI AKAN
Kodu Ders Adı D+U+L Z/S Öğretim Üyesi
AÇM102 Pazarlama İlkeleri 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Murat BURUCUOĞLU
AÇM104 Müşteri İlişkileri Yönetimi 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Cemile AVCI AKAN
AÇM106 Çağrı Merkezi Yönetimi II 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Segah YEŞİLYURT
AÇM108 Ofis Programları II 2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Muhammed KARA
AÇM110 Genel Ekonomi 2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Şenol DOĞAN
ATİ102 Atatürk İlk. ve İnkılap Tarihi II 2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Dr. Ahmet AKŞAR
TDİ102 Türk Dili II 2+0+2 Zorunlu Doç. Dr. Cafer ÖZDEMİR
YDİ102 Yabancı Dil II 2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Derya KOCAOĞLU
STJ102 Staj Zorunlu Öğr. Gör. Şenol DOĞAN
AÇM118 İnsan Kaynakları Yönetimi  2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Sevda YALÇIN
Kodu Ders Adı D+U+L Z/S Öğretim Üyesi
AÇM201 Çağrı Merkezlerinde Ölçme ve Değerlendirme 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Tayfun ŞİMŞEK
AÇM203 Çağrı Merkezlerinde Temel Satış Teknikleri 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Sevda YALÇIN
AÇM205 İkna ve İkna Psikolojisi 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Muazzez ÖZDEMİR
AÇM207 İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Şenol DOĞAN
AÇM209 Halkla İlişkiler 2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Segah YEŞİLYURT
AÇM213 Hizmet Pazarlaması 3+0+3 Seçmeli Öğr. Gör. Muazzez ÖZDEMİR
AÇM215 Davranış Bilimleri 2+0+2 Seçmeli Öğr. Gör. Cemile AVCI AKAN
AÇM219 Tüketici Hakları ve Tüketici Davranışları 2+0+2 Seçmeli Öğr. Gör. Tayfun ŞİMŞEK
Kodu Ders Adı D+U+L Z/S Öğretim Üyesi
AÇM 202 İletişimde Hedef Kitle 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Tayfun ŞİMŞEK
AÇM 204 Kurumsal İletişim Yöntemi 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Muazzez ÖZEDEMİR
AÇM 206 Çağrı Merkezi Sektörü 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Segah YEŞİLYURT
AÇM 208 Çağrı Merkezlerinde Stratejik Yönetim 3+0+3 Zorunlu Öğr. Gör. Oğuzhan KURU
AÇM 210 Çağrı Merkezlerinde Takım Yönetimi 2+0+2 Zorunlu Öğr. Gör. Tayfun ŞİMŞEK
AÇM 212 Toplantı ve Zaman Yönetimi 3+0+3 Seçmeli Öğr. Üyesi Ünzile YILMAZ
Öğr. Gör. Fırat GÜLTEKİN
AÇM 214 Çalışma Psikolojisi 3+0+3 Seçmeli Öğr. Zümral GÜLTEKİN
AÇM 220 Büro Yönetimi 2+0+2 Seçmeli Öğr. Gör. Cemile AVCI AKAN
  • Bu sayfa size yardımcı oldu mu?
  • Evet   Hayır