| Kodu | Ders Adı | D+U+L | Z/S | Öğretim Üyesi |
| AÇM101 | Genel İşletme | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Selçuk KAHVECİ |
| AÇM103 | Temel Hukuk | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Oğuzhan KURU |
| AÇM121 | Çağrı Merkezi Yönetimi -I | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Segah YEŞİLYURT |
| AÇM107 | Matematik (Ortak) | 2+0+2 | Zorunlu | Prof. Dr. Şenol EREN |
| AÇM133 | Protokol Ve Görgü Kuralları | 2+0+2 | Zorunlu | Prof. Dr. Kürşat DEMİRYÜREK |
| AÇM131 | Ofis Programları -I | 2+0+2 | Zorunlu | Öğr. Gör. Muhammed KARA |
| AÇM125 | İletişim | 2+0+2 | Zorunlu | Öğr. Gör. Sevda YALÇIN |
| ATİ101 | Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi -I | 2+0+2 | Zorunlu | Öğr. Gör. Dr. Ahmet AKŞAR |
| TDİ101 | Türk Dili -I- | 2+0+2 | Zorunlu | Doç. Dr. Cafer ÖZDEMİR |
| YDİ101 | Yabancı Dil -I- (İngilizce) | 2+0+2 | Zorunlu | Öğr. Gör. Hayrettin AYDIN |
| AÇM119 | Telefonla İletişim ve Tele Satış | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Cemile AVCI AKAN |
| Kodu | Ders Adı | D+U+L | Z/S | Öğretim Üyesi |
| AÇM102 | Pazarlama İlkeleri | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Tansu ÖZBAYSAL |
| AÇM104 | Müşteri İlişkileri Yönetimi | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Cemile AVCI AKAN |
| AÇM106 | Çağrı Merkezi Yönetimi II | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Segah YEŞİLYURT |
| AÇM108 | Ofis Programları II | 2+0+2 | Zorunlu | Öğr. Gör. Muhammed KARA |
| AÇM110 | Genel Ekonomi | 2+0+2 | Zorunlu | Öğr. Gör. Şenol DOĞAN |
| ATİ102 | Atatürk İlk. ve İnkılap Tarihi II | 2+0+2 | Zorunlu | Öğr. Gör. Dr. Ahmet AKŞAR |
| TDİ102 | Türk Dili II | 2+0+2 | Zorunlu | Doç. Dr. Cafer ÖZDEMİR |
| YDİ102 | Yabancı Dil II | 2+0+2 | Zorunlu | Öğr. Gör. Derya KOCAOĞLU |
| STJ102 | Staj | Zorunlu | Öğr. Gör. Şenol DOĞAN | |
| AÇM140 | Girişimcilik ve Yenilikçilik | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Zümral GÜLTEKİN |
| Kodu | Ders Adı | D+U+L | Z/S | Öğretim Üyesi |
| AÇM201 | Çağrı Merkezlerinde Ölçme ve Değerlendirme | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Tayfun ŞİMŞEK |
| AÇM203 | Çağrı Merkezlerinde Temel Satış Teknikleri | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Sevda YALÇIN |
| AÇM223 | İkna ve İkna Psikolojisi | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Muazzez ÖZDEMİR |
| AÇM225 | İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Şenol DOĞAN |
| AÇM209 | Halkla İlişkiler | 2+0+2 | Zorunlu | Öğr. Gör. Segah YEŞİLYURT |
| AÇM213 | Hizmet Pazarlaması | 3+0+3 | Seçmeli | Öğr. Gör. Muazzez ÖZDEMİR |
| AÇM229 | Davranış Bilimleri | 2+0+2 | Seçmeli | Öğr. Gör. Cemile AVCI AKAN |
| AÇM231 | Tüketici Hakları ve Tüketici Davranışları | 2+0+2 | Seçmeli | Öğr. Gör. Tayfun ŞİMŞEK |
| Kodu | Ders Adı | D+U+L | Z/S | Öğretim Üyesi |
| AÇM 202 | İletişimde Hedef Kitle | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Muazzez ÖZDEMİR |
| AÇM 204 | Kurumsal İletişim Yöntemi | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Tayfun ŞİMŞEK |
| AÇM 206 | Çağrı Merkezi Sektörü | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Segah YEŞİLYURT |
| AÇM 208 | Çağrı Merkezlerinde Stratejik Yönetim | 3+0+3 | Zorunlu | Öğr. Gör. Oğuzhan KURU |
| AÇM 210 | Çağrı Merkezlerinde Takım Yönetimi | 2+0+2 | Zorunlu | Öğr. Gör. Tayfun ŞİMŞEK |
| AÇM 212 | Toplantı ve Zaman Yönetimi | 3+0+3 | Seçmeli | Öğr. Gör. Ünzile ÇARKACI Öğr. Gör. Fırat GÜLTEKİN |
| AÇM 214 | Çalışma Psikolojisi | 3+0+3 | Seçmeli | Öğr. Gör. Zümral GÜLTEKİN |
| AÇM 220 | Büro Yönetimi | 2+0+2 | Seçmeli | Öğr. Gör. Cemile AVCI AKAN |